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垂直搜索:Google們漏掉的空檔

2020/5/9  電子商務網  瀏覽選項:    本文已被瀏覽 1157 次
與Google、百度等通用搜索引擎相比,垂直搜索的贏利模式多少有些類似。不同的是,垂直搜索企業蠶食的是細分的信息市場。隨著應用逐步深化,他們正成為互聯網下一個應用熱潮的掀起者。
  每逢春節、五一等節假日到來,酷訊公司的頁面訪問量就急速上升。“每個人都希望能妥善安排旅程,因此及時訂票就成為他們最迫切的需求,尤其是火車票。”垂直搜索引擎酷訊公司CEO陳華對市場反饋十分滿意。
  某銀行正要批準一地方公路局的貸款計劃,但通過其采用的金融預警體系,發現了該公路局局長被“雙規”的信息,及時終止了貸款計劃。為銀行提供風險預警服務的是北京迅達恒通公司,它通過為銀行搜索、加工貸款風險信息獲利。
  近年來,市場上出現了眾多與酷訊和迅達恒通類似的公司。他們涉足的領域從圖片到視頻,從博客到論壇,從本地搜索到企業信息搜索,被統稱為垂直搜索。有人認為,他們有可能向互聯網搜索第一梯隊的Google和百度發起挑戰。
  利基:有機可乘
  繼Google、百度等通用搜索之后,垂直搜索成為炙手可熱的一個詞,他們提供公司目錄查詢、生活地圖查詢等服務。在國外,Looksmart公司一口氣推出了19個獨立的垂直搜索引擎,分別涉及汽車、城市、教育、健康、家庭生活、音樂、娛樂等領域。健康垂直搜索Healthline則獲得了1400萬美元融資。
  最近,Fullsearcher的創始人司光宙正打算進入垂直搜索領域。他認為在網絡上擁有大量信息和用戶的旅游、房地產、比較購物、招聘等領域都是可掘之地。
  在他看來,垂直搜索是一個新的機會。在很多垂直細分領域,垂直搜索都以其專業性、精準性,讓使用者更容易獲得有用信息。以服裝的比較購物搜索為例,從Google和百度等通用搜索得來的網頁數以億萬條計,卻不能滿足消費者需求,但是垂直搜索出的結果,可以具體到質地、規格、款式、廠家、價格等。
  數據來源:易觀國際
  不過,也并不是所有的垂直搜索領域都能。司光宙說,除了企業本身的技術能力外,關鍵衡量指標還包括,該行業是否已有足夠的信息資源供搜索,搜索的結果能否對使用者產生價值,進而形成成熟的商業模式。另外,需要考慮的還有被搜索信息的結構化程度。信息結構化程度高的行業或領域,對搜索技術的要求低,進入的門檻也就相對低,但競爭激烈;信息結構化程度低的行業和領域,進入的技術門檻高,但容易形成競爭優勢。
  兩種模式
  易觀國際在一份關于搜索的報告中指出:隨著互聯網信息量不斷增長,門戶類綜合搜索引擎搜索出的大量信息,極大地增加了用戶甄別信息價值的時間;而針對某一個領域的垂直型搜索服務、將服務區域細化的本地搜索引擎,對用戶的吸引力會大幅增加。
  2005年底,當陳華和兩個朋友在一起商量創業的時候,海外風險投資公司聯創策源找到了他們。當時,必備的公司章程、辦公地點都沒有,他們有的只是一個做垂直搜索的原型。隨著一期200萬美元資金的到位,他們才成立酷訊。
  酷訊定位于以即時信息和緊缺資源為檢索對象的專業搜索引擎,初創時只有三個人,陳華擔任CEO。公司的第一款產品火車票搜索于2006年1月1日上線,同月10日至25日間,先后又推出了房屋出租、人才招聘、打折和展會等信息搜索的測試版。截至2006年2月底,酷訊已經擁有了十余個產品。
  按照陳華的話說,實時索引、智能匹配、信息量巨大、速度快等,是他們這家小型垂直搜索引擎公司的技術特色。以火車票搜索為例,與通用搜索引擎相比,他們信息抓取的實時性可以精確到1~2分鐘前,而不是通用搜索的幾天前;在精確度上可以精確到地級城市的車站;在更新速度上則能做到“出現即抓取”。
  同樣是2005年,另外一家由4個人創立的北京訊達恒通公司誕生。按照創始人之一、公司副總經理王杰的想法,公司要建立一種“通過技術手段,直接從信息獲利”的模式。互聯網發展到今天,已經有了高速公路(網絡),然后有了公路上的汽車(門戶網站和企業網站),到后來,信息成了海洋,就出現了尋找的工具(通用搜索),在海量信息中精確查找很難,于是就有了垂直搜索。
  顯然,按照“信息直接帶來價值”的思路,拷貝門戶網站已經不太可能了。同樣,在通用搜索領域,從習慣上講,一旦行業領先者形成,將很難打破。換言之,即使是依附于門戶網站的后來者愛問、搜狗都難以強大,導致地位尷尬,成為門戶的“邊緣服務”。通用搜索對用戶的精細化需求滿足能力低,而垂直搜索正好能滿足這一需求,但直接獲利的模式決定了客戶對象必然指向企業。
  以銀行業為例,隨著2006年新《巴薩爾協議》即將在國際范圍內實施,根據國際通用的金融監管標準,銀行內部監管體系、上級監管部門(銀監會、央行等)、外部監管信息和公眾信息,將構成銀行風險管理的三大支柱,以破除因信息不對稱造成的信貸風險。
  “目前,銀行對貸款企業的審核,主要通過訪問借款人、閱讀公司的年報、關注風險管理部門定時發布的風險公告等幾種方式進行。但是,借款人可能刻意隱瞞信息,年報也可以包裝,很顯然,銀行處于一種信息極度不對稱的位置。”在銀行業有著多年管理經歷的訊達恒通公司總經理景濱說,通過公司推出的“千里眼”金融風險預警系統,在搜索的基礎上可以監控負面信息,使雙方信息變得更透明、客觀和科學,金融風險在;較大程度上得以規避。
  經過近兩年的發展,訊達恒通公司的客戶已經覆蓋了國內逾七成的商業銀行,公司營業額實現了年均兩倍的增長。
  門檻與威脅
  近兩年,市場上的垂直搜索競爭者越來越多,除了上面提到的兩個典型代表,還有一部分基于文檔格式的垂直搜索,比如專業圖片搜索、視頻搜索、博客搜索等,同時也出現了與奇虎搜索的“論壇+聚合+垂直分類”相類似,具備Web2.0特征的垂直搜索。
  專家分析,大量競爭者進入垂直搜索領域的原因主要有兩個:一是搜索技術的相對“平民化”,Lucene等開源技術的出現,降低了搜索技術的門檻;二是由于垂直搜索專注于一個行業或者領域,因此相對通用搜索而言,對硬件的容量要求較低,前期資金投入較少,進入門檻較低。
  同時,已經進入或者打算進入這一領域的還有另外兩類巨頭,一個是門戶綜合類門戶網站,另外一個是通用搜索。通用搜索以Google為例,在提供通用搜索的同時,也提供圖片、博客、地圖等搜索。同時,在其通用搜索頁面上,它也提供簡單的分類搜索結果,也就是“初步垂直”,但短時間內還不足以對垂直搜索形成威脅。認同這一觀點的市場分析人士認為,從Google的戰略來看,盡管它也在嘗試以合作的方式進入垂直搜索領域,但Google在短期內的任務,還是努力把中國Web搜索的市場份額搶下來。對Google而言,分類搜索的重要性還沒有 Web搜索高。更何況,想要提高Web搜索的市場份額并不是一件容易的事情。
  訊達恒通的設計理念是“誰獲益誰買單”。與訊達恒通直接面向企業用戶收取會員費的聚焦和封閉型贏利模式不同,酷訊的贏利模式顯得更開放。酷訊通過向個人提供免費搜索服務積聚人氣和流量,從而間接向廣告主提供媒體購買服務。酷訊基于廣告和競價排名收費的方式與通用搜索完全相同。
  訊達恒通的模式在國外已有成功案例。全球著名商業信息服務商OneSource,整合了2500多個信息源,提供320萬上市和私有公司的信息和數百個行業信息,為總資產2600億美元的美國著名銀行Bank One 提供金融預警體系的垂直搜索服務。以往信用分析員需要花費數十小時,從數十個網站收集零散的信息分析,現在可能只需要幾十分鐘。
  這個案例的成功源于該垂直搜索的商業模式。它和通用搜索完全不同,它直接面向一些特定行業的特定用戶,直接為他們提供收費服務。從另一個角度來說,它也比較符合2/8原理——20%的重要客戶貢獻80%的利潤,成為企業增長的動力之源。
  王杰認為,在訊達恒通的模式中,核心能力在于其建立在對行業特性、需求和規則深刻理解基礎上的搜索模板,以及服務的定制能力。該模式除了應用垂直搜索領域的常用技術,還加入了數據挖掘和商業智能的方法,以及后期的人工加工,因此,進入門檻遠比酷訊模式的進入門檻高。目前,市場上以通用搜索模式來做垂直搜索的公司大量存在,但這一模式將來是很危險的。
  博客網CTO盧亮分析,目前看來,國外的垂直搜索引擎已經實現了向行業門戶收費。以旅行網站Expedia為例,當有旅行者通過Expedia搜索向美國航空公司(UA)訂票的時候,依照二者的合作協議,前者將向后者收取一定的服務費,從幾美元到幾十美元不等。這項收入已經成為Expedia收入的重要部分。同樣,一些圖書類搜索引擎也與美國在線圖書銷售巨頭合作,從亞馬遜的圖書銷售中分成。由于這些專業圖書搜索引擎能搜索具體到作者、書號、出版社、版次等更為精確的信息,因此將比Google更有優勢。
  國內尚未形成這一合作模式的原因在于,垂直搜索是對行業門戶以及其他網站進行搜索,發展明顯落后,還不具備收取服務費用的談判能力。
  “酷訊的商業模式與通用搜索很相似,目標是擴大免費使用者。”盧亮認為,盡管垂直搜索是將來應用的一個趨勢,但除了十分有特色的幾家公司外,大部分風險投資還在觀望。原因在于:其一,垂直搜索源于行業資源,目前很多領域資源建設數量還沒有達到一定的數量級。其二,垂直搜索引擎的行業不同,所產生的價值也不盡相同。而且,目前這類公司的服務能力也參差不齊。
  后來者須謹慎
  曾經投資3721并成功套現的集富亞洲投資有限公司,目前投資了手機搜索公司Cgogo。集富公司常駐代表樂文勇表示,目前來看,基于生活資訊和行業知識的垂直搜索更被風險投資看好。搜索效率、準確度以及滿足客戶需求,是獲得投資商信賴的幾個基本點。
  在他看來,第三代搜索具備一個重要的特征:搜索的智化。比如垂直搜索基于使用者的使用歷史,“理解”和“記憶”其使用習慣,進而提供高質量的專業服務。垂直搜索能否成為第三代搜索,智化水平將成為關鍵指標。
  在王杰看來,做垂直搜索最難得的是持續專注。搜索引擎的技術和方法都需要長時間積累,不斷完善,不可能一蹴而就。相比開放的垂直搜索模式,基于行業知識的垂直搜索將有可能具備更為獨特的競爭力,它所培養的客戶也是最忠誠的。這一點與通用搜索也有些類似。Google與百度的出現,給后來的模仿者造成了巨大的時間、資本和市場壁壘。
  垂直搜索的投資回報率非常高,但要在其中分得一杯羹,也并非易事。在王杰看來,有兩個因素將影響垂直搜索的命運。首先是使用者理念,從搜索的發展歷史來看,通用搜索的率先出現給使用者灌輸了“多即是好”的心理導向,而不是“精準是好”。因此,多而不精也常常能被用戶原諒。習慣了Google和百度之后,用戶從通用搜索到垂直搜索依然存在轉移的門檻,除非垂直搜索具有良好的服務和使用體驗。第二是綜合門戶和行業門戶的巨大吸引力將分流一部分用戶,垂直搜索的早期推廣可能還要依靠前兩者。比如搜房網、攜程網這些行業網站,早已提供了類似垂直搜索的服務,只是沒有打出垂直搜索的旗號。
  賽迪顧問分析師常燕杰認為,垂直搜索的最終勝出取決于技術的堅實積累,但獲得需要領域的知識資源并非易事。從技術而言,也并非利用通用搜索技術在一個行業信息庫中搜索這么簡單。
  易觀國際認為,從目前搜索引擎市場的發展來看,主要廠商在未來依然會掌握搜索引擎大部分的市場份額,更多新進的服務商將在細分市場和區域市場中發揮更大的作用。受到用戶需求和新進競爭對手的壓力推動,綜合型搜索引擎必然會增加服務的細分性和層級性,加強對用戶的吸引。
  事實上,雅虎的動向就值得關注。以前雅虎曾經專注于分類信息,現在,重點卻放在通用搜索上。但雅虎中國網站產品部總監王[email protected]透露,在未來,由于垂直搜索的伸縮性很強,不排除雅虎提供平臺,與個人以及小的垂直搜索引擎合作,形成更大優勢的可能。
  什么是垂直搜索
  垂直搜索是針對某一個行業、領域、人群或特定需求的專業搜索引擎。它對網頁庫中的某類專門信息進行整合,定向、分字段抽取出需要的數據,處理后再以某種形式返回給用戶。垂直搜索相對于通用搜索的最大優勢,也可以說是唯一優勢,是對信息進行了深度的、精細化的加工處理。
  垂直搜索引擎和通用搜索引擎的最大區別是,對網頁信息進行了結構化信息抽取,也就是將網頁的非結構化數據抽取成特定的結構化信息數據,進行進一步的加工處理,滿足用戶的特殊需求。垂直搜索引擎的應用方向很多,幾乎各行各業、各類信息都可以開發出相應的垂直搜索引擎。
  垂直搜索使用的關鍵技術
  1.信息采集技術
  2.網頁信息抽取技術
  3.信息的處理技術,包括重復識別、聚類、比較、分析、語料分析等
  4.語意相關性分析
  5.分詞
  6.索引
  垂直搜索引擎的七條金科玉律
  1.確解用戶之意,切返用戶之需。
  2.門戶網站都想著怎樣省錢,而不是怎樣花錢來買技術,而垂直搜索不是。
  3.搜索引擎不是人人都能做的領域,進入的門檻比較高。
  4.只是優秀還不夠,最好的方式是將一件事情做到極致。(選自Google十大真理)。
  5.做搜索引擎需要專注,對于搜索引擎這項排到第四的業務,門戶很難做到專注。
  6.用戶無法描述他要找什么,除非讓他看到想找的東西。
  7.遵循楔形理論。所謂楔形,其實就是個倒三角。倒三角的尖端部分代表搜索技術,中部是基于技術的產品應用平臺,最上端是對整個搜索引擎用戶人群文化的認識和理解,以及現代公司競爭最關鍵也最捉摸不定的品牌。“楔形”的另一個意義是:楔子要打到墻里,尖端是否銳利很重要,但楔子的破壞性有多強,究竟能在墻面擠壓出多大的空間,其中端、后端的沉穩與厚重才是關鍵。
 發布人:杰米  [ → 我要發表文章 ] 上篇文章:淘金移動搜索:離我們還有多遠?
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    由于以前的橋頁僅僅是依靠一個專門的橋頁軟件生成一大堆包括關鍵字的純文本網頁,當用戶點擊搜索出的結果時,然后在這些網頁中做自動的跳轉,把用戶轉接到另外一個主頁上,或者在橋頁上放置一個連接,讓用戶自己點擊。而這往往并非用戶和搜索引擎所想要的東西,大家可想而知,這種方法對用戶以及搜索引擎本身的傷害,所以搜索引擎曾對這種頁面進行過大范圍的刪除和整改。而最近橋頁死灰復燃,現在的橋頁也已經和以前的橋頁有了本質的區別。以前的橋頁是沒有人工進行干預的,而現在的橋頁都是經過專門的針對關鍵字而寫出來的文章或詞匯,本質上已經不是橋頁了,我稱其為橋頁的升級版,或叫超橋頁。因為其加入了人為的干預,使其更具有了專業性和針對性。然后在這些關鍵字中做連接,將用戶引導到自己的主頁上,目的是希望以不同關鍵字來分別優化不同的頁面,來提高網站的流量。......查看詳細內容
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