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05年延續C2C王者之戰:熱鬧背后的“隱痛”

2020/4/18  電子商務網  瀏覽選項:    本文已被瀏覽 1039 次
表面看來,2005年C2C市場仍將延續去年的競爭態勢,但其兩強競爭的背后,外部因素與自身弊病之間不停地博弈,將最終決定C2C市場能否得到良性發展。         “我再給它一個月的時間,到時候淘寶就將針對eBay易趣的致命弱點發動反擊。”2004年12月25日,一向出語驚人的馬云在上海交通大學安泰管理論壇再次對競爭對手eBay易趣擂響了戰鼓。         “套用一個新聞稿的題目,易趣中國電子商務領頭羊的地位不可撼動,”eBay易趣首席運營官鄭錫貴不甘示弱,“我們惟一關心的是用戶體驗,一切炒作終究會煙消云散。”         表面看來,中國的C2C行業王者之戰如火如荼,誓要在2005年將戰火燃燒到底,然而戰爭的背后,卻是這樣的事實:已經有了5年的運營歷史,C2C模式的電子商務在中國仍然沒有贏利的跡象。財務的壓力迫使商家需要重新審視中國式的C2C模式到底路在何方。2005年的市場競爭絕不僅僅是要決出行業王者的寶座,更在于突圍當前的叫好不叫座、賠本賺吆喝的局面,尋求一條商家、用戶雙贏的新路子。與此同時,眾多的外部問題也依然在困擾C2C行業的發展。         模式融合成大勢所趨         就在淘寶和eBay易趣為了市場份額而鉚足勁開展市場營銷大戰的時候,不少商家也沖著成本低廉、增添渠道而搭上了電子商務的戰車。上海的吳小姐已經有了2年的eBay易趣的買家歷史,最近她決定在eBay易趣上貼出廣告,將自己在長寧區的商鋪轉租出去。吳小姐的打算是將新的店鋪開在淮海路,同時也在eBay易趣開一家網上店鋪,主要銷售手機掛件等小飾品。這間只有10平方米的店鋪轉讓費報價6萬,轉眼間15天已經過去了,仍然沒有談妥價格,這讓吳小姐開始算起了機會成本的賬。         像吳小姐這樣做職業賣家的人在上海有很多。吳小姐也因為經常在網上采購和銷貨而結識了很多做電子商務的人。她向《IT時代周刊》記者表示,網上的賣家可以分為散戶、小戶和大戶3種類型。散戶是一般賣家,基本上是玩票性質,將自己的舊貨拿出來賣,因此商品非常少,也就不容易得到較高的信用記錄。小戶是自己專職在網上開店,有自己的進貨渠道,具有一定的資金規模,將快遞公司和郵局作為物流渠道,有時候還會線下面對面交易。大戶則是網上、網下都開店,這種賣家一般都注冊有公司,資金比較充裕,進貨渠道便捷,價格便宜而且信譽度高,能從電子商務中挖到金礦。         上海市政府目前已將扶持網上創業列為再就業工程項目之一,通過提供政策優惠和辦公場地等措施促進更多的人加入到職業賣家的隊伍里去。         吸引職業賣家甚至企業這樣的大戶正是C2C行業企業所希望看到的。早期的C2C網站吸引了很多一般賣家在網站上拍賣自己的剩余用品。但是這種非職業的賣家在信用管理、資金規模上都困難重重,難以成為C2C網站聚集人氣的主力,更談不上未來支持網站贏利。         贏利的期望只能寄托在職業賣家、商家身上。利用商家在線下的渠道優勢、資金優勢和較高的信用度,再加上C2C網站網聚的網上人氣,為買家提供直接的低廉的購物渠道,這是一條多贏的出路。淘寶網在1月20日推出“香港街”服務,為香港的店鋪與內地的消費者直接搭橋,正是走的這樣一條路。而eBay易趣則更早與上海市政府合作,創建電子商務創業園,鼓勵更多的職業賣家在eBay易趣搭建銷售平臺。此外,eBay易趣還與典當行業攜手,將典當業引入電子商務領域。這些都是C2C企業與傳統商家合作的例子。         隨著大量商家的加入,C2C這樣的客戶對客戶的電子商務模式逐步融合B2C的企業對客戶的模式。“C”所代表的不僅僅是個人用戶,同時也代表了企業這樣的商家用戶。“C”和“B”的差別將會最終消失。阿里巴巴創始人馬云告訴《IT時代周刊》記者:未來淘寶網的發展趨勢就是走向融合。他表示,阿里巴巴上的一些企業已經在淘寶網上直接尋找終端客戶了。而淘寶上的商家也在尋求通過阿里巴巴找到更加便捷和有價格優勢的供貨企業。這些都是模式融合的一些前兆。馬云甚至大膽預測,未來的電子商務應該只是一個平臺,人類生活所有的商業、經濟活動都將在網絡上進行。         信用問題為人詬病         商家的聚集帶來了電子商務越來越旺的人氣,但是,制約電子商務發展的致命問題——信用問題仍然沒有得到很好的解決,瓶頸效應日漸突出。鄭錫貴告訴本刊記者:C2C是一個巨人,現在巨人只有一條腿,另外一條腿就是要有誠信,要有安全。現實的問題是,中國的整體商業環境和征信制度還遠遠沒有跟上電子商務發展的需要。         吳小姐對本刊記者表示,盡管她經常在網上買東西,但是一般都僅限于隱形眼鏡片、小飾品和書籍,“我肯定不會買化妝品,化妝品的假貨太多,就是到商店買都還有很多水貨,更何況是在網上看到的”。依照她的觀察和朋友的介紹,網絡賣的低價高檔化妝品一般只有店鋪價的一半,其中的奧秘就在于有些商家將贈送品用來出售,還有一部分是依靠水貨途徑進貨,質量很難有保證。         害怕失信的不僅僅是買家,網上的賣家也很頭疼沒有誠信的買家。現在3大C2C網站淘寶、eBay易趣和一拍網都有自己的網上交易工具,原理是通過網站作為中介方,將資金支付轉為通過網站的間接支付,達到保護資金安全的目的。正因為如此,賣家的商品安全卻得不到對稱的安全保證。一位淘寶的賣家憤憤的在論壇中說,他的貨物到達買家手里了,但是買家卻遲遲不進行確認,甚至還有失去聯系的例子出現。         電子商務的遠程交易決定了需要一套覆蓋全國的征信體系來保證每個人都能遵守網絡交易的規則,但是到目前,只有上海建立了比較完善的地方性征信公司,對公用事業交費、銀行貸款等個人信用資料進行收集、處理,編制個人誠信檔案。而在更多的城市,征信制度還是一片空白。而且覆蓋全國的征信體系還面臨著巨大的成本考驗,遠遠超出了C2C行業的承受范圍。因此信用體系的建設還需要借助于第3方的力量和政府的作用。         借助于第3方的作用,對網上開店虛擬的賣家進行身份認證,保證線上的交易能在線下找到人,這是上海市電子商務協會進行誠信登記的初衷。去年12月,第一批誠信承諾登記網上賣家在上海誕生。該協會秘書長裔勇在接受《IT時代周刊》記者采訪時表示:希望通過行業協會的作用,為行業企業服務,促進商家走向誠信。但是,這種針對賣家的不對稱監督仍然沒有解決如何保證買家能夠信守交易規則的問題。         C2C網站提供的中介式的支付工具面對網絡的虛擬性,往往力不從心,難以將賣家和買家的利益都保護。結果出現了買家濫用黑名單,損害賣家信用記錄的事情發生。         “我買化妝品還是到我認識的朋友的公司去買。”吳小姐說。看來信用問題不解決,電子商務還是只能半條腿走路。         政策漏洞亟待彌補         C2C行業的交易額日漸膨脹,但是C2C現在仍然處在政策的灰色地帶。吳小姐在eBay易趣張貼轉讓店鋪的廣告已經有15天了,如果成交,是不是涉及到納稅的問題,她還一點都不清楚。其實,此前每次購買隱形眼鏡片的時候,吳小姐也從來沒有想過要發票的問題,當然對方也不可能給她開出發票。         C2C行業的交易涉及的工商登記和納稅問題已經存在很久了,但是政策依然不明了。相對于B2C模式中有明確的經過注冊的企業,C2C模式中存在大量個體商戶。利用網絡的虛擬特性,商家中有相當一部分是沒有固定經營場所的家庭式經營,一般都沒有經過工商登記,也就規避了稅收的問題。         其實,“缺乏政府監管”是一柄雙刃劍,一方面使得商家規避了稅賦,另一方面也讓商家缺少了誠信度,而不利于商家的營銷。         但是,政府遲遲沒有給予網上商家一個明確的說法。上海市工商局曾經對《IT時代周刊》記者答復說:“如果你是在網上把自己淘汰的二手貨品出售出去,是不需要工商登記的。如果你從事經營行為,則是需要登記的。”而在實際操作中,政府部門并沒有采取過多的干涉。         eBay易趣與淘寶在C2C行業的拼殺,一方面是市場經濟的競爭規律使然,而另一個方面也是中國C2C行業外部環境不成熟的表現。裔勇告訴《IT時代周刊》記者:中國的C2C行業受到很多外部環境的制約,行業本身還沒有找到一條成熟而又成功的商業模式,而國情決定了中國的C2C行業有著自己獨特的特征,與eBay易趣在其他國家獲得的經驗會有所不同。         撥開C2C行業之戰的重重迷霧,熱鬧背后不容忽視的問題是:如果不能有效從客戶那里收取到費用,那么當前C2C企業都面臨著賠本賺吆喝的問題。鄭錫貴目前頭疼的問題是:eBay易趣已經有了未來的行動路線和具體目標,但是何時才能贏利仍然是一個難以回答的問題,而淘寶同樣面臨著這樣的問題。馬云甚至表示:可能會虧損5年。但是,資本是不會允許虧本長期下去。如今,如何解決諸如誠信等為人詬病的種種死結,和應對外部環境的不健全,更成為鄭錫貴等人頭上的大難題,“這些外部因素與自身弊病之間不停地博弈,也將最終決定C2C市場能否良性發展。”(朱長城)
 發布人:杰米  [ → 我要發表文章 ] 上篇文章:換種方式賺錢致富(八)
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    注:本文中所說的搜索引擎只是使用蜘蛛爬蟲自動收錄的搜索引擎,不包括需要人工審核的收錄搜索引擎。
    橋頁是一個簡單的頁面,是一個專門針對搜索引擎專門定制的頁面,他本身并沒有什么別的實際內容,僅僅是一大堆包括關鍵字的詞語或者短文和外鏈(沒有任何的內鏈)。橋頁可以集中一整頁的優勢去優化另一個相對重要的頁面,也可以制作一個非常適合某一搜索引擎收錄胃口的頁面獲得比較好的排名,然后讓其集中指向另外一個域名,從而達到優化該域名的目的。正因為此,也一度成為優化網站提高排名的重要手段之一。
    由于以前的橋頁僅僅是依靠一個專門的橋頁軟件生成一大堆包括關鍵字的純文本網頁,當用戶點擊搜索出的結果時,然后在這些網頁中做自動的跳轉,把用戶轉接到另外一個主頁上,或者在橋頁上放置一個連接,讓用戶自己點擊。而這往往并非用戶和搜索引擎所想要的東西,大家可想而知,這種方法對用戶以及搜索引擎本身的傷害,所以搜索引擎曾對這種頁面進行過大范圍的刪除和整改。而最近橋頁死灰復燃,現在的橋頁也已經和以前的橋頁有了本質的區別。以前的橋頁是沒有人工進行干預的,而現在的橋頁都是經過專門的針對關鍵字而寫出來的文章或詞匯,本質上已經不是橋頁了,我稱其為橋頁的升級版,或叫超橋頁。因為其加入了人為的干預,使其更具有了專業性和針對性。然后在這些關鍵字中做連接,將用戶引導到自己的主頁上,目的是希望以不同關鍵字來分別優化不同的頁面,來提高網站的流量。......查看詳細內容
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