加入收藏
 地圖
 用戶登陸
 幫助中心
電子商務 SEO動態 SEO技術 SEO軟件 SEO推薦 網站留言 SEO用戶 SEO專欄 電子商務   SEO培訓
今天是:2020年4月14日 星期二   您現在位于: 首頁 →  SEO技術 → 電子商務推廣(電子商務案例)

2005年中國網絡購物面臨三道坎

2020/4/14  電子商務網  瀏覽選項:    本文已被瀏覽 1053 次
鄭昭東 2004年9月開始擔任“一拍網”總經理,全面負責“一拍網”的運營和企業發展。鄭昭東有著豐富的在國際著名電子技術企業工作的經驗,非常留意和關注中國的IT與互聯網領域發展。他在為英特爾公司工作之前是世界領先的CAD/CAM/CAE軟件供應商PTC公司的亞太區市場總監。親身經歷了PTC亞太區的成長過程。能夠集世界之所長回饋報效于中國的發展,始終是其堅定的人生發展目標。   對于網絡購物來講,如何健康發展,無疑是關注的焦點。目前,阻礙網絡發展有三道坎。如何解決這三個問題,是擺在所有購物網站面前的尖銳問題。如果沒有正視和著手解決好這三個問題,在2005年網絡購物就不可能健康發展。   一道坎:缺乏整體合作   2004年是中國網絡購物快速發展的一年,同時也是非常“熱鬧”的一年。“口水戰”“封殺戰”和“反擊戰”的字樣頻頻見諸媒體。   這場戰爭有愈演愈烈的趨勢。這樣打下去,已經對我們這個年輕的行業產生了不利的影響。   我認為購物網站,應該多站在消費者的角度,多站在用戶的角度思考問題。沒有消費者的滿意,就沒有網絡購物的未來。我們要多想想,怎么樣能為消費者真正干點實事。在網絡購物初期,戰爭帶來的副作用將是網民對網絡購物的不信任。而我認為,戰爭不如合作。   除了橫向的行業間合作,跨行業的縱向合作也不可忽視。所謂縱向合作,就是指同公安、稅務、銀行、工商、行業協會、商業場所等部門的深度合作,為網絡購物的發展營造宏觀大環境。互聯網的發展絕對不是孤立的發展,良好的發展空間非常重要。比如和銀行系統的合作,目前中國網民對于電子商務的信賴程度不高,這和中國的信用體系的不完善有很大的關系。目前中國有將近7億張的銀行卡,但是絕大多數的都只能通過銀行進行交易。此外,網絡購物對工商、稅務和公安部門提出了新的要求。   二道坎:誠信體系不完善   如果說無休止的戰爭是阻擋在網絡購物發展上的第一道坎,那么誠信問題就是最嚴重的一道坎。畢竟C2C的比例在網民當中還占不到9%,而且僅有17.9%的網民在半年內有過網絡購物經歷,而不選擇網絡購物的原因主要由于對網站不信任、怕受騙,擔心商品質量問題和售后服務,質疑其安全性等。   處在網絡購物的發展初期,作為線下購物的一個補充,線上購物的很多消費者多是抱著嘗試心理,在這個發展初期,決定了誠信的重要性。我認為誠信也同樣是一種品牌。這個品牌需要我們大家齊手來做,我希望大家能夠空前的團結起來,共同營造網絡購物的誠信之風。   前不久,我們與上海電子商務協會在上海率先向首批誠信賣家舉行了授牌,活動效果極佳,反響極好。隨后“一拍”加大了誠信經營體系的建設力度。近期,我們也將在北京與中國電子商務協會對更大范圍的網上賣家進行授牌表彰,這樣的行業活動理應受到更多的網站的關注和參加,讓我們的誠信賣家在整個網絡購物行業成為一種楷模。   三道坎:不到位的服務   互聯網購物不容易讓人信任,說到底就是因為看不見摸不著。網絡購物是一個拼內功的購物,剔除了現實的虛華、看不見商品的光澤,我們唯一能讓客戶感覺到的就只有服務。我認為,網絡購物時代,就是以客戶為中心的時代,我們應該把服務當成我們唯一的產品來細心對待。所以說,服務決不僅僅是我們客服部門的事情,同時還是技術部、市場部等多個部門共同的事情。而且,服務也不僅僅是一個網站的事情,同樣也是整個行業的事情。   一方面,我們把服務的高度上升到戰略高度;另一方面,我們現在所提供的服務怎么樣呢?36.8%的人因為擔心網絡購物的服務問題不能解決而放棄了寶貴的嘗試。可能作為商家來說,損失一個消費者沒什么大不了的,但是作為整個行業來說,影響卻是巨大的。“一拍”是如何提高服務質量的呢?在服務上,我們推行一整套“立體服務網絡”,就是說,采取一切客戶可能使用的方式為客戶做到最為周全的服務。最近,我們還應很多新客戶的要求,開通了客戶服務大廳。用戶無需注冊就可以和客服人員實時交流,我們要求我們的客服人員排除萬難,力爭做到60秒內對客戶服務大廳中的提問進行響應。   “騰訊—北京晚報”聯手探求“品牌力量”   數年前,企業管理者們發現品牌的力量時,無異于深山得寶。隨著中國首屆“騰訊—北京晚報”中國產業品牌網絡調查頒獎典禮的舉行,深受大眾最喜愛的產業品牌終于也揭開了蓋頭。   此次調查,騰訊公司與北京晚報借助QQ三億五千五百萬注冊用戶,第一次用千百萬人的投票來選出最受人們青睞的產業品牌,不僅是騰訊公司與廣大QQ用戶的一次真實互動,更是想借此驗證中國當前經濟和社會發展的真實圖景,并以此為坐標推動中國經濟及社會發展的進程。而此次調查的結果不僅體現了各大品牌的真正實力,驗證了各自在廣大用戶心目中的地位,而且,從中看到了騰訊巨大的資源優勢。 (作者:佚名,李蓉)
 發布人:杰米  [ → 我要發表文章 ] 上篇文章:網上小鋪子賺錢秘方 尋找貨源有訣
下篇文章:定單什么時候會來臨?
→ 主題所屬分類:  電子商務推廣 → 電子商務案例 → 『關閉窗口』
無須重裝 系統常遇問題通用解決法(..
年輕人網上開店 坐在家里忙數錢!
Stuff Plug!插件簡介 讓..
Windows關鍵字搜索也有漏網之魚
Windows批量升級補丁方法(上..
超級圖片優化專家(一) 既苗條又美..
搜索引擎的類型
共享自己的資源 網絡精靈 資源共享
完善屏保密碼設置
系統優化:榨干Win XP效能(1)
該內存不能為written或rea..
中國個人網站——新經濟中的非主流
內嵌瀏覽器插件,Google直達
視頻編輯中素材整合技巧
給你的MSN Spaces添加背景..
如何百毒不侵?筆記本最新防意外手冊..
疑問解決(上) Windows X..
Google面對點擊欺詐拷問
備份很重要 重裝操作系統的20條原則
無本掘金賣啥最賺錢?
HTML代碼基礎知識:一個實際的網..
到底是誰? 辦公室MSN內鬼現形記
電子商務的三個作用
新手進階 透徹認識64位操作系統(..
玩轉IE瀏覽器:給IE加上參數
電子商務引起的若干政策問題
為操作系統減肥 打造完美操作系統
2005八種必死網站探密 ---..
Google Page 實現你的網..
兩招快速管理Gmail里的語音郵件
Realplayer經典問答
操作系統的選擇和防火墻 FTP服務..
網智提示網上購物小技巧
什么是電子商務(電子商務的定義)
eBay易趣被指涉嫌網絡販黃 專家..
QQ被盜的形式及密碼保護技巧
Windows操作系統保密小技巧一..
IDC看好中國IPTV市場 奧運會..
展現內部版本面目 VS.NET20..
用QQ聽電臺的設置方法
與眾不同 邊講邊看PowerPoi..
創建網絡啟動盤 網絡啟動盤一篇通
找“BT”種子跟我來
如何區分版本(1) 槍版、dvds..
手工完全卸載Norton
 熱門文章
 
 保存網頁圖片的八種方法 (53466)
 我的QQ 我的信息中心 (47698)
 2006年值得關注的十個web2.0網站 (39626)
 傳統商務與電子商務的區別 (11344)
 讓Windows序列號原形畢露 (10839)
 近一年來RSS和Blog已逐漸成為互聯網發展的新潮流 (8723)
 如何讓搜索引擎收錄新網站 (8252)
 在Word中輸入乘號和除號的幾種方法 (7303)
 IE6用戶如何升級到IE7.0瀏覽器版本 (7120)
 更換開機畫面 Win XP開機畫面隨我定 (7008)
 如何保持網站排名課程記錄 --  電子商務網原創 (6947)
 Ping命令的使用技巧 常用網絡命令使用技巧詳解 (6388)
 智能ABC輸入法中的使用技巧 (6092)
 抓就要抓最清晰的圖片 (6065)
 微軟推免費文件夾加密軟件 (5889)
 最近更新
 
 保存網頁圖片的八種方法 (8月1日)
 我的QQ 我的信息中心 (8月1日)
 2006年值得關注的十個web2.0網站 (8月1日)
 傳統商務與電子商務的區別 (8月1日)
 讓Windows序列號原形畢露 (8月1日)
 近一年來RSS和Blog已逐漸成為互聯網發展的新潮流 (7月21日)
 如何讓搜索引擎收錄新網站 (8月14日)
 在Word中輸入乘號和除號的幾種方法 (8月1日)
 IE6用戶如何升級到IE7.0瀏覽器版本 (12月28日)
 更換開機畫面 Win XP開機畫面隨我定 (8月1日)
 如何保持網站排名課程記錄 --  電子商務網原創 (8月15日)
 Ping命令的使用技巧 常用網絡命令使用技巧詳解 (8月1日)
 智能ABC輸入法中的使用技巧 (8月1日)
 抓就要抓最清晰的圖片 (8月1日)
 微軟推免費文件夾加密軟件 (8月1日)
 文章搜索
 
搜索選項:            
  → 評論內容 (點擊查看)
(沒有相關評論)
  → 發表我的評論
您的姓名:  您的E-mail:

評論內容:
發表評論:  
   電子商務網每日推薦文章: 如何對網站進行搜索引擎優化 - 網站合作聯盟群簡單優化課程記錄 2020/4/14
    如何對網站進行搜索引擎優化~
這個問題比較泛,而且對于網站和搜索引擎來說,之間的關系非常的微妙.例如 不同的網站,本身的結構不同,內容不同,連接不同,所要推廣和優化的也不同,不同的搜索引擎, 打個比方, 你需要在 BAIDU上推廣, 或是在 GOOGLE ,YAHOO, MSN, YISOU, 163, SINA 上推廣.每個搜索引擎自身的算法和規則不同,所以要優化的內容就更不同了......查看詳細內容
關于我們 ┋ 網站留言 ┋ 電子商務網成員網站 ┋ SEO培訓基地 ┋ 地圖 ┋ SEO培訓 ┋ 管理 ┋ TOP
合作站點: 杰晶網絡 | 建材互聯 | Herbal | 淘寶優惠券 | 中國保健品網 | OilPainting | NHE | 杰米世界 | 南強新網 | 十大建材品牌 | 建材市場 | 新聞熱點 | 建材百科
電子商務網 網絡營銷顧問:杰晶網絡 版權所有
Copyright © 2006 ECSoon.com All Rights Reserved
英超比分