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Google副總裁訪談:以多取勝的新品發布哲學

2006年7月3日 電子商務網 瀏覽選項:   出處:Pconline
      Google公司的產品發布官Marissa Mayer如此詮釋Google的創新哲學——提出大量的新主意,不斷嘗試并提煉,最后看看哪個能夠立足。 

  而局外人看Google,卻覺得Google沒完沒了的產品發布多少有些隨意甚至混亂。看看去年的情形,這個搜索引擎巨頭先后發布了博客搜索引擎、財經站點、即時通訊程序、在線電子表格等等,簡直就是全面出擊。本月28日又推出了在線支付系統,欲與eBay的PayPal一爭高下。

  由此可以顯而易見Google的用心:在互聯網搜索引擎以外的領地也要爭取一炮成名。可惜到目前為止,Google在搜索引擎以外的市場表現還是不溫不火。

  31歲的Marissa Mayer是Google搜索產品及用戶體驗的副總裁。最近她接受了《商業周刊》記者的采訪,談及Google在進入新業務領域方面的嘗試和努力。以下是訪談的內容摘錄:

  問:Google涉足核心業務以外的領域已有四年之久,你認為目前Google在互聯網搜索服務以外的市場表現如何?
  答:首先我需要闡述一下Google的價值觀:我們堅信需要不斷推出新產品,推出的新產品永遠要比最終真正流行的產品多;創新得以成功的途徑就是發布五個新產品,但只寄希望一兩個新產品會成功。如果按這樣的標準衡量,Google的表現相當好,發布新產品后也無需過多的宣傳,好東西自然會漸漸成長起來。Google的風格就是早早推出新產品,然后靜候用戶的評價,看看用戶還需要什么功能,再隨之作出改進。

  我們更喜歡在Google實驗室的站點上推出新鮮玩意,在保持低調的同時也便于根據用戶評論從容更改。更重要的是,這種方式能夠幫助我們找到一些關鍵問題的答案——產品是否切合核心需求?市場會有多大?與對手相比產品的競爭力有多強?

  問:那么Google如何衡量新產品的成功與否?
  答:基于Google自己的日志,再加上用戶反饋。可以說Gmail已經很流行了,盡管還比不上Hotmail和雅虎電郵。實際上Google是通過邀請開通郵箱的方式人為地限制Gmail的蔓延,想象一下去掉邀請開通的模式,用戶數很有可能是目前的十倍,這樣算來Gmail的普及程度就跟雅虎電郵和Hotmail不相上下了。因此我們將Gmail視為Google的一個成功產品。

  再看看Google新聞,事實上運作得不錯,在全球40個國家用40多種語言傳播,平均頁視量很理想,流量幾乎每年翻一番。Google新聞已經成為Google成熟產品中增長勢頭最猛的一個。

  Gmail和Google新聞的成功說明Google所做的嘗試和努力都是有意義的。在我們不斷發布的新產品中,肯定有一些不是甚至永遠不會成為市場的領軍產品;我們也料到不少產品早晚得舍棄。不過用戶不可能記住所有的產品,他們只會記得他們真正關注的、以及擁有足夠潛力的產品。

  問:新聞記者和分析師們經常會宣稱Google的新產品,比如Google Checkout,是某類市場的潛在殺手。人們是不是對Google顛覆市場格局和打垮競爭對手抱有過高的期望?
  答:包括我在內的大多數人都有一種傾向——高估短期的結果,低估長遠的預期,只要看看那些新聞標題,你就會發現這種心理趨向還在延續。eBay的PayPal是很成熟很優秀的產品,而Google提供的服務實際上根本沒有把對手的業務和核心競爭力作為目標,這是媒體和大眾對Google產品目標的一種誤解。

  處于產品生命周期早期的新產品要與成熟產品抗衡,是很困難的,更不要期望它能夠輕易獲得所謂市場殺手的特質。難道Google在進入一個新領域時不希望自己極具競爭力嗎?只是在那些相當成熟的市場,很可能要花費一些時間,有時甚至是好幾年,方能如愿。

  問:Google會為自己的一些小產品投廣告嗎?
  答:有不少有意思的小玩意,比如今年四月與索尼影視合作的“達芬奇密碼迷題”。在Google的達芬奇密碼迷題站點上,每天都會展示一款不同的Google產品。有數百萬用戶登陸參與游戲,大約有10萬人次完成了所有的迷題。這一點也不亞于廣告,一來給《達芬奇密碼》的電影作了宣傳,二來也增強了用戶對Google產品的了解。 (本文已被瀏覽 1072 次)
 發布人:-----  [ → 我要發布新聞 ] 上篇文章:黑客有組織劫持谷歌等六個CN域名 中國萬網已報案
下篇文章:Google中國圖書搜索即將上線 背后暗藏商機
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    注:本文中所說的搜索引擎只是使用蜘蛛爬蟲自動收錄的搜索引擎,不包括需要人工審核的收錄搜索引擎。
    橋頁是一個簡單的頁面,是一個專門針對搜索引擎專門定制的頁面,他本身并沒有什么別的實際內容,僅僅是一大堆包括關鍵字的詞語或者短文和外鏈(沒有任何的內鏈)。橋頁可以集中一整頁的優勢去優化另一個相對重要的頁面,也可以制作一個非常適合某一搜索引擎收錄胃口的頁面獲得比較好的排名,然后讓其集中指向另外一個域名,從而達到優化該域名的目的。正因為此,也一度成為優化網站提高排名的重要手段之一。
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